28/05/2009
Concessionárias Honda recebem certificado TSI
As concessionárias Dimasa Honda de Criciúma e Torres,foram classificadas dentre as mais de 730 concessionárias de todo o país, no programa TSI - Total Satisfação do Cliente, recebendo como premiação uma viagem oferecida ao chefe de oficina e ao recepcionista, que conheceram a fábrica da Honda em Manaus - AM.
As duas concessionárias atingiram o mais alto índice de pontuação, ficando entre as 10 melhores do país no ano de 2008. O programa TSI faz uma análise sobre a opinião dos clientes Honda em relação aos serviços prestados na rede autorizada, e visa perceber os aspectos que agradam ao cliente e os detalhes que possam ser melhorados para deixar os consumidores Honda cada vez mais satisfeitos.
Na foto, Edmilson Costa e Paulo júnior, respectivamente chefe de oficina e recepcionista da Dimasa Honda Criciúma, exibem orgulhosos o troféu recebido pela concessionária.
Na foto Silvio Carlos (consultor técnico) e Kelli (gerente) de Torres.
E de Criciúma, Edmilson e o Paulo.
